Grupo Florença: uma nova operação de peças que ultrapassou R$ 1 milhão por mês
Com a BITFUEL, o Grupo Florença conectou o e-commerce ao DMS, automatizou processos e direcionou a equipe para atividades comerciais. Uma nova filial começou vendendo R$ 300 mil no primeiro mês e ultrapassou R$ 1 milhão em faturamento mensal em sete meses.
A experiência abriu caminho para levar a integração às outras lojas do grupo.
Uma transformação que começou pela operação
O desafio do Grupo Florença era fazer os processos acompanharem o crescimento das vendas.
A entrada da BITFUEL ajudou a mudar o uso do tempo da equipe: atividades manuais e administrativas deram espaço à criação de anúncios, à gestão das contas e ao desenvolvimento das vendas.
NaorDiretor de pós-venda do Grupo Florença
As vendas cresciam. O trabalho manual também.
A Florença já tinha uma trajetória consolidada na venda de peças pela internet. Com o aumento do volume e a evolução da operação no Mercado Livre, porém, manter os processos funcionando exigia cada vez mais esforço.
Após a migração para o DMS Linx, o e-commerce voltou a depender de rotinas manuais. A equipe de TI participava de ajustes no banco de dados e do tratamento das informações necessárias para registrar as vendas no sistema.
O início da operação Full acrescentou novas exigências, com tarefas técnicas executadas venda por venda.
Continuar crescendo dessa forma significava aumentar a estrutura dedicada ao trabalho repetitivo. O grupo precisava de uma integração capaz de acompanhar o volume de pedidos e respeitar os processos do DMS.
Uma nova filial para colocar a integração à prova
A implantação começou em uma nova filial, permitindo validar o projeto antes de ampliar a integração para as contas que já concentravam as vendas do grupo.
Essa operação nasceu com a BITFUEL e participou de um projeto com a montadora para trabalhar o Mercado Livre Full, incluindo o envio de mercadorias diretamente da fábrica.
A construção envolveu integração, preparação dos anúncios e acompanhamento próximo da operação. Conforme surgiam ajustes necessários, as equipes avaliavam o cenário e colocavam as mudanças em prática.
No primeiro mês, a nova filial vendeu R$ 300 mil. Em sete meses, ultrapassou R$ 1 milhão em faturamento mensal.
O resultado impulsionou a expansão da BITFUEL às outras lojas do grupo. O projeto deixou de ser uma implantação isolada e passou a sustentar uma operação com diferentes filiais e contas.
Para crescer nas vendas, a integração precisava conquistar a confiança da TI
Vinicius, supervisor de TI do Grupo Florença, acompanhou o projeto pelo lado de quem precisa preservar a consistência do DMS e garantir que as informações cheguem corretamente à operação.
A avaliação envolvia entender o que seria feito no sistema, validar o funcionamento da integração e conferir se os pedidos eram registrados conforme as necessidades da concessionária.
O contato direto entre a TI da Florença e o desenvolvimento da BITFUEL permitiu trabalhar esses pontos em conjunto. Mudanças no DMS, particularidades dos pedidos e novas informações dos marketplaces passaram a ser tratadas entre as equipes.
Com o amadurecimento da integração, Vinicius deixou de precisar acompanhar continuamente a rotina do e-commerce. Em um período de 20 dias fora da empresa, não precisou prestar suporte de TI ao departamento.
ViniciusSupervisor de TI do Grupo Florença
“Hoje eu posso dizer que a integração da BITFUEL me dá total segurança e confiança.”
O que mudou no dia a dia da Florença
Preços que acompanham as alterações de custo
Antes, a equipe frequentemente identificava um problema de preço depois que uma peça começava a apresentar resultado negativo. Só então vinha a correção do anúncio.
Com muitos produtos anunciados e reajustes recorrentes da montadora, esse acompanhamento manual dificultava a gestão.
Com a BITFUEL, as mudanças de custo passaram a refletir automaticamente nos preços dos anúncios. Essa atualização trouxe mais segurança para ampliar a quantidade de itens à venda e manter o controle sobre as decisões comerciais.
“A automação da precificação, ela me dá segurança para poder fazer esse aumento de itens anunciados.”
Equipe direcionada para anúncios e vendas
A expectativa inicial incluía reduzir o esforço administrativo. Com o crescimento do faturamento, o grupo manteve a equipe e redirecionou suas funções.
Pessoas que antes executavam tarefas manuais no sistema passaram a trabalhar na criação de anúncios e em atividades comerciais, em conjunto com a BITFUEL.
A automação abriu espaço para atender um volume maior e desenvolver a operação.
“A gente manteve, a gente só redirecionou as funções.”
Pedidos integrados, com menos dependência da TI
A integração passou a registrar os pedidos no DMS com os valores correspondentes às informações do Mercado Livre, trazendo confiança para o acompanhamento da operação.
O departamento de TI continua participando das decisões e das evoluções necessárias, mas já não precisa manter um profissional dedicado ao acompanhamento constante do e-commerce.
A operação ganhou autonomia para seguir sua rotina, enquanto a TI concentra sua atuação nas situações que realmente precisam de análise técnica.
Uma parceria que acompanha as mudanças da operação
A expansão para outras filiais trouxe novas necessidades de gestão. Desde o início, Florença e BITFUEL mantiveram uma troca próxima para definir prioridades e preparar a plataforma para os próximos passos do grupo.
Os recursos necessários à integração das demais unidades foram desenvolvidos, permitindo ampliar o projeto a partir da experiência da primeira filial.
Na rotina, o contato direto entre a TI da Florença e o desenvolvimento da BITFUEL facilita a análise de ajustes e mudanças nos marketplaces. Uma nova informação de desconto do Mercado Livre, por exemplo, foi avaliada pelas equipes e incorporada aos pedidos integrados ao DMS.
Essa proximidade também alcançou questões que influenciam a rentabilidade. As orientações da BITFUEL ajudaram a Florença a identificar oportunidades de créditos tributários que ainda não estavam sendo aproveitadas pela operação.
O acompanhamento passou a fazer parte da evolução do negócio: integrar novas unidades, adaptar os processos e encontrar oportunidades para melhorar o resultado das vendas.
Uma operação preparada para os próximos passos
A nova filial mostrou ao Grupo Florença que era possível começar uma conta, ganhar volume e ampliar a integração para outras unidades.
O crescimento passou a contar com preços atualizados automaticamente, pedidos conectados ao DMS e uma equipe mais dedicada ao trabalho comercial.
Os próximos passos do grupo incluem continuar expandindo as vendas nos marketplaces e desenvolver a loja virtual própria, somando novos canais à operação.
Conheça a loja virtual da Grupo Florença
Visite o canal próprio de vendas da Grupo Florença.
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