Josecar: faturamento do e-commerce multiplicado por 20 e uma estrutura dedicada para crescer
Uma trajetória construída nas lojas físicas ganhou alcance nacional com o comércio eletrônico. Com a BITFUEL, a Josecar desenvolveu sua operação digital combinando loja virtual própria, marketplaces e recursos especializados na venda de autopeças.
Desde o início da parceria, o faturamento do e-commerce foi multiplicado por 20. O crescimento levou a empresa a contar com um centro de distribuição dedicado às vendas online.
MacedoGerente de E-commerce da Josecar
Uma história que começou no balcão e ganhou alcance nacional
A Josecar nasceu em julho de 1983, com sua primeira loja na Freguesia do Ó, em São Paulo. Ao longo de mais de quatro décadas, ampliou sua presença investindo em produtos, atendimento, treinamento e tecnologia. Conheça a história da Josecar.
Hoje, a rede reúne 10 lojas físicas, distribuídas pela capital paulista e por cidades como Osasco, Jundiaí, Atibaia e Itupeva. Essa experiência no atendimento ao consumidor passou a fazer parte também da construção do negócio digital. Conheça as unidades.
A loja virtual ampliou o alcance da empresa para clientes de todo o Brasil, enquanto os marketplaces acrescentaram novas oportunidades de venda.
Vender autopeças online exige conhecer as particularidades do produto
Levar uma operação de autopeças para a internet envolve desafios que começam antes da publicação dos anúncios.
É preciso apresentar corretamente o produto, organizar suas aplicações e ajudar o consumidor a identificar se aquela peça atende ao seu veículo. Essas informações influenciam tanto a qualidade dos anúncios quanto a experiência de compra.
A Josecar encontrou na BITFUEL uma plataforma preparada para essas particularidades. A especialização no segmento ajudou a transformar as necessidades da operação em recursos para cadastrar, anunciar e comercializar suas peças.
O trabalho passou a reunir conhecimento do produto e experiência em comércio eletrônico, apoiando a expansão dos canais de venda.
Compatibilidades que ajudam o cliente a encontrar a peça certa
Uma mesma peça pode atender a diferentes veículos. Aproveitar essas aplicações amplia as possibilidades de apresentar o produto ao consumidor.
Com os recursos de compatibilidade da BITFUEL, a Josecar consegue trabalhar essas informações na loja virtual e criar anúncios voltados às diferentes aplicações de um produto.
Para o cliente, essa organização aparece na navegação: ele pode selecionar seu veículo e encontrar as peças relacionadas àquela aplicação.
A informação que ajuda a preparar os anúncios também contribui para uma compra mais orientada, aproximando o consumidor do produto adequado ao seu carro.
Uma mesma base para publicar na loja virtual e no Mercado Livre
A preparação dos produtos passou a atender mais de um canal.
As informações trabalhadas na plataforma para os anúncios do Mercado Livre também podem ser aproveitadas na publicação da loja virtual. Isso permite à equipe desenvolver a presença nos dois ambientes a partir do mesmo trabalho de organização dos produtos.
“Tudo que eu faço ali dentro da plataforma que eu vou enviar para o Mercado Livre, eu já consigo publicar isso para o site também.”
A loja própria também utiliza as compatibilidades para facilitar a busca dos clientes, levando para o site uma informação importante na comercialização de autopeças.
Loja virtual, marketplaces e lojas físicas na mesma estratégia comercial
Atualmente, a Josecar atua com a BITFUEL em quatro canais de venda online: loja virtual própria, Mercado Livre, Shopee e Magalu.
Loja virtual própria com diferentes formas de receber
A loja virtual envia produtos para todo o Brasil e oferece a opção de retirada nas lojas físicas. Em São Paulo, a operação também conta com entregas realizadas por frota própria.
Essa combinação aproxima a presença digital da estrutura física da Josecar e amplia as possibilidades de atendimento ao consumidor.
Presença nas diferentes modalidades do Mercado Livre
A operação trabalha com anúncios Clássicos e Premium e utiliza as modalidades de entrega Flex, Flex Turbo e Full.
Essa atuação permite desenvolver a presença no marketplace com diferentes formatos de anúncio e alternativas logísticas.
Mais oportunidades com Shopee e Magalu
A participação na Shopee e no Magalu complementa a estratégia digital, ampliando os pontos de contato entre os produtos da Josecar e os consumidores.
Um crescimento que ganhou estrutura própria
Desde o início da parceria com a BITFUEL, o faturamento do e-commerce da Josecar foi multiplicado por 20.
O avanço trouxe a necessidade de ampliar a estrutura dedicada ao negócio digital. A empresa passou a contar com um centro de distribuição voltado ao e-commerce, acompanhando o volume alcançado pelas vendas online.
O comércio eletrônico ganhou espaço tanto na estratégia comercial quanto na estrutura da Josecar.
Especialização e orientação para continuar evoluindo
Além dos recursos da plataforma, a parceria trouxe orientações para melhorar a construção dos anúncios e desenvolver a operação.
O conhecimento das particularidades das autopeças ajudou a equipe a trabalhar informações relevantes para o consumidor e a aproveitar melhor as possibilidades dos canais digitais.
A experiência de compra permanece no centro dessa evolução. A estratégia é atender bem para conquistar um relacionamento que continue depois da primeira venda, seja na loja virtual ou nas unidades físicas.
“Hoje a gente entende que é uma grande parceira aqui da Josecar.”
Conheça a loja virtual da Josecar
Encontre peças e acessórios para diferentes marcas e modelos, com envio para todo o Brasil e opções de atendimento conectadas à estrutura da empresa.
Sua loja de autopeças também pode ampliar suas vendas online
Converse com a BITFUEL sobre como desenvolver sua loja virtual, organizar as informações dos produtos e expandir sua presença nos marketplaces com uma plataforma especializada em autopeças.